Отмена заказа и возврат денежных средств

На текущем этапе сайт не принимает оплату. Бесплатная проверка структуры XLSX не требует платежа и не формирует платный заказ.

После подключения платной услуги

До оплаты пользователь увидит цену, объём обработки, описание результата и условия оказания услуги. Если платная услуга отменяется или обнаружены недостатки в её исполнении, обращения рассматриваются по применимому законодательству РФ с учётом фактически оказанной услуги.

Как направить обращение

Напишите на [email protected] и укажите контакт, номер заказа (если он есть), суть обращения и желаемый способ решения. Не отправляйте в открытом сообщении незащищённые финансовые отчёты с персональными данными.

Возврат платежа

После запуска оплаты возвраты будут выполняться через провайдера исходного платежа при наличии оснований. Конкретные сроки и порядок зависят от установленного законом порядка и платёжной схемы; обязательные права пользователя не ограничиваются настоящими условиями.